FAQ
Q
営業日について教えてください。
A
営業時間：平日10時～18時
土日祝日や年末年始は休業日です。
お問い合わせや、商品発送につきましても、
土日祝日は休業させていただいておりますので、
翌営業日より順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、
予めご了承くださいませ。
Q
商品の到着日を教えてください。
A
通常、ご注文日の翌営業日より2～5営業日以内に発送させていただいております。
順次発送をさせていただきますので、
ご注文状況によっては、
通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
予めご了承くださいませ。
Q
ギフトラッピングについて教えてください。
A
ギフトラッピングをご希望のお客様は、
ご購入ページのオプションにてギフトラッピング(440円)承ります。
ギフトラッピング1点 希望する（ソックス3点まで対応可）
※4点以上の場合は、袋が異なります。
¥440（税込）
ギフトラッピング２点 希望する（ソックス3点まで対応可）
※ラッピングの分け方は、備考欄に記載してください。
¥880（税込）
その他、ご希望に関しましては、
備考欄に記入いただけますようお願い申し上げます。
また、ご希望に添えない場合もございますので、
ご容赦くださいませ。
Q
取り扱い店舗について教えてください。
A
入荷・在庫状況は各店舗により異なりますので、
直接店舗へお問合せください。
下記URLより、取扱店舗情報の確認ができます。
https://yuqri.net/news/62cfb9e70850a07887c6bf9a
Q
問い合わせの返信について教えてください。
A
通常、2～4営業日以内にメールにてご返信させていただいております。
順次ご返信をさせていただきますので、お問い合わせ状況によって
通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
メールが届かないというお客様は、お手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
Q
Q.配送トラブルに関して
A
A.商品のお届けには配送業者を利用いたします。
このため、配送の際の事故については、当店では責任を負いかねる場合がございますので、予めご了承下さい。
配送トラブルに関しては、配送業者とお客様が直接やりとりをしていただきますようお願い申し上げます。
Q
Q.海外発送に関して
A
A.海外発送は通常送料4000円となります。
関税が徴収される場合は、お客様のご負担となります旨、ご了承ください。